Kritik Harga di Media Daring Berujung Luka Emosional bagi Keluarga Pedagang Yong Tau Foo Legendaris
Keluarga pemilik kios Yong Tau Foo legendaris Hup Chong, yang berada di Toa Payoh, mengalami luka emosional akibat komentar negatif di media daring. Mereka menyatakan bahwa keluarganya “sangat terluka” oleh kritikan yang muncul hanya sebulan sebelum restoran tersebut akan tutup permanen.
Dalam unggahan Facebook pada hari Kamis (26 Desember 2025), mereka menulis bahwa artikel yang diterbitkan oleh situs jurnalisme warga Stomp pada Malam Natal telah “mengubah apa yang seharusnya menjadi Natal yang meriah menjadi Natal terburuk yang pernah ada dalam hidup kami”. Artikel tersebut menyoroti harga makanan yang dinilai terlalu tinggi dan juga memberikan kritik terhadap alasan penutupan kios yang akan segera terjadi.
Salah satu komentar dari seorang asisten editor di Stomp menyatakan bahwa pemilik Hup Chong menyalahkan persaingan dan budaya bekerja dari rumah atas penurunan bisnis, namun tidak melakukan introspeksi diri. Penulis artikel tersebut mengatakan bahwa dia dikenakan biaya $9,20 untuk semangkuk makanannya, meskipun tidak menyebutkan jumlah bahan yang dipilih. Ia mengaku tidak kaget dengan harga tersebut setelah mempersiapkan diri sebelum memesan, meskipun keluarga dan koleganya terkejut ketika ia memberi tahu mereka.
Tanggapan Keluarga Pemilik
Dalam tanggapan yang diunggah Hup Chong di halaman Facebook-nya pada 26 Desember 2025, pemiliknya menyatakan penyesalan karena telah memberi tahu ibu keluarga yang sudah lanjut usia tentang komentar negatif tersebut, karena hal itu membuatnya “terkejut dan sedih”.
Ibu pemilik kios tersebut berusia 80 tahun dan telah bekerja hingga usia 70-an sebelum bisa pensiun. Ia sering bercerita kepada anaknya bahwa meskipun lelah dan tidak pernah menjadi kaya, ia bangga karena dapat membesarkan anak-anaknya dengan melanjutkan warisan keluarga sebagai pedagang kaki lima.
Pemilik kios juga menyatakan bahwa keputusan untuk menutup usaha tersebut diambil karena “meningkatnya biaya operasional dan realitas lainnya”. Menanggapi kritik penulis tersebut, pemilik toko menulis bahwa mereka menghargai perbedaan pendapat dan pengalaman pelanggan. Namun, ketika sebuah artikel yang ditulis oleh seorang jurnalis menggunakan penghinaan dan penilaian moral untuk mengomentari seorang pedagang kaki lima yang akan tutup, rasa ketidakberdayaan yang ditimbulkan sangat menyedihkan dan membuat orang kecewa pada kemanusiaan.
Unggahan tersebut juga menambahkan bahwa pesanan minimal lima buah yong tau foo dengan mie akan berharga $5. Sebuah unggahan pada 24 Desember 2025 oleh Hup Chong yang membagikan artikel Stomp menyatakan bahwa penulis telah mengambil 11 barang, bersama dengan sebagian kway teow.
Realita yang Dihadapi Pedagang Kaki Lima
“Inilah realita yang dihadapi banyak pedagang kaki lima saat ini. Kami tidak meminta simpati. Kami hanya berharap masyarakat dapat memahami betapa sulitnya bertahan hidup dalam lingkungan seperti ini,” demikian pemilik toko menyimpulkan dalam unggahan Boxing Day-nya, seraya mengucapkan terima kasih kepada pelanggan atas dukungan mereka selama bertahun-tahun.
Dalam wawancara dengan publikasi Tiongkok Shin Min Daily News pada hari Sabtu (27 Desember 2025), komentar tersebut tampaknya menjadi pemicu utama yang membuat keadaan semakin memburuk. Pemilik kios tersebut, Lu Meiwen, menangis tersedu-sedu saat menceritakan kejadian itu, menurut laporan tersebut.
Lu, 41 tahun, menyatakan bahwa kritik yang dilayangkan hanya sebulan sebelum kiosnya tutup membuatnya merasa sangat tersinggung. “Kami telah berbisnis di Toa Payoh selama lebih dari 40 tahun. Karena berbagai masalah biaya, kami tutup. Kami sudah sangat sedih, dan masih ada keluhan, dan (penulis) bahkan menyatakan senang kami tutup.”
Menanggapi kritik dari penulis bahwa produk ‘premium’ mereka sebagian besar diproses, Lu mengatakan bahwa banyak produk yong tau foo mereka dibuat dengan tangan, dan mereka akan membuat produk kreatif seperti menambahkan keju ke daging olahan dari waktu ke waktu.
Selama 10 tahun beroperasi di Blok 203 Toa Payoh North, Lu mengatakan bahwa ia telah mengerahkan upaya maksimal untuk memastikan kualitas makanan dan layanan pelanggan mereka. “Kami tetap buka selama periode Natal dan melihat umpan balik negatif sangat mengecewakan. Rasanya seperti semua kerja keras kami selama 10 tahun menjadi sia-sia. Ini adalah Natal tersulit kami,” ujarnya.
Kios tersebut mengumumkan pada bulan November bahwa mereka akan tutup pada Januari 2026, tanpa menyebutkan tanggal pasti.
