Transformasi Perbankan dan Kehadiran BTN di Ekosistem Kopi
Transformasi perbankan tidak lagi sekadar berbicara tentang digitalisasi layanan. Bagi PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN), perubahan itu menyentuh cara baru menjangkau masyarakat dengan masuk ke ruang aktivitas sehari-hari, membaca pergeseran gaya hidup, lalu menghubungkannya dengan akses keuangan dan pembiayaan perumahan.
Di banyak sudut kota, kedai kopi tumbuh cepat. Di Tangerang Selatan, dari Alam Sutera, Gading Serpong, hingga BSD, ruko-ruko dipenuhi kedai kopi. Dalam satu ruas jalan, tiga sampai empat kedai hadir berdampingan. Siang ramai, malam pun tetap hidup.
Fenomena itu bukan sekadar tren ruang temu. Ada perubahan gaya hidup sekaligus pola transaksi di sana. Perubahan inilah yang dibaca serius oleh BTN.
Perubahan Budaya dan Pola Hidup
Sosiolog Universitas Udayana Wahyu Budi Nugroho menilai pertumbuhan kedai kopi bukan hanya perkembangan bisnis. Fenomena tersebut, menurutnya, berpeluang membentuk budaya baru di masyarakat.
“Tentu memunculkan budaya baru, yaitu budaya kafe. Sudah banyak penelitian mengenai ini,” ujar Wahyu.
Menurut dia, kedai kopi kerap merepresentasikan karakter profesional muda yang produktif, dinamis, dan modern. Simbol-simbol yang melekat pada kafe membangun asosiasi tentang kreativitas, kemandirian, dan keberhasilan. “Yang dapat membentuk arus kecil budaya baru atau subkultur,” katanya.
Fenomena itu juga terasa dalam keseharian pekerja muda. Yoga (32 tahun), karyawan asal Bekasi, mengaku setidaknya tiga kali dalam sepekan bekerja dari kedai kopi.
“Kalau di rumah kadang kurang fokus. Di kafe suasananya lebih hidup, internetnya stabil, dan bisa sekalian ketemu teman atau klien,” ujarnya.
Hal serupa disampaikan Nadia (30). Ia memilih menyelesaikan pekerjaannya di kedai kopi modern karena dinilai lebih nyaman dan praktis.
“Sekarang semuanya sudah cashless. Bayar pakai QRIS lebih cepat dan tidak ribet. Jadi memang lebih enak kerja di sini,” katanya.
Bagi sebagian anak muda, kedai kopi bukan lagi tempat singgah, melainkan ruang produktif yang menyatu dengan keseharian. Perubahan sosial inilah yang kemudian dibaca sebagai peluang sekaligus tantangan oleh BTN.
Kopi (ilustrasi) – (Pixabay)
Alasan BTN Masuk ke Ekosistem Kopi
Direktur Utama BTN Nixon LP Napitupulu mengungkapkan alasan perseroan mulai menjajaki ekosistem kopi. Alasannya sederhana, pasarnya besar dan industri lokal kian menguat. Rantai nilainya pun panjang, dari petani hingga barista.
“It’s a big market di Indonesia. Secara komersial bagus. Industri lokalnya kuat, punya potensi ekspor, dan pekerjanya banyak,” ujarnya menjawab pertanyaan usai launching ICX di Common Grounds, Menteng, Jakarta, Kamis (26/2/2026) sore.
Bagi BTN, lanjut Nixon, kopi hari ini bukan lagi sekadar minuman. Ia telah menjadi bagian dari gaya hidup, tempat orang bekerja, bertemu, bahkan menyusun rencana usaha. “Ada pergeseran dari sekadar konsumsi menjadi pengalaman,” kata Nixon.
Launching ICX di Common Grounds, Menteng, Jakarta, Kamis (26/2/2026) sore. – (BTN)
Industri yang Sedang Bertumbuh
Langkah BTN masuk ke ekosistem kopi bukan tanpa alasan. Saat ini, industri kopi nasional memang sedang tumbuh. Pada 2026, produksi kopi diproyeksikan mencapai sekitar 789 ribu ton. Indonesia konsisten masuk jajaran produsen terbesar dunia. Nama-nama seperti Gayo, Toraja, Flores, Kintamani, hingga Mandailing makin dikenal di pasar global.
Di kancah internasional, kopi Indonesia tampil dalam Warsaw Coffee Festival di Polandia dan mendapat respons positif. Pemerintah bahkan membuka peluang agar Indonesia memperkuat perannya sebagai pusat kopi dunia.
Di dalam negeri, ruang kolaborasi diperluas melalui Indonesia Coffee Expo (ICX) 2026 yang digelar di Surabaya, Medan, dan Jakarta. Pameran ini mempertemukan petani, roaster, pelaku UMKM, hingga lembaga keuangan.
Ketua Umum Specialty Coffee Association of Indonesia (SCAI) Daryanto Witarsa menilai kopi kini telah menjadi bagian dari ekonomi kreatif. Presiden Direktur Dyandra Promosindo Daswar Marpaung menyebut pameran tersebut sebagai ruang pertemuan pelaku industri dari hulu sampai hilir.
Di tengah geliat industri itulah, BTN melihat ruang untuk memperkuat ekosistem yang sedang dibangun. Karena itu, perseroan turut bergabung dalam ICX 2026.
“Ketika satu bagian tumbuh, seluruh ekosistem ikut bergerak. Pertumbuhan sektor ini harus didukung sistem keuangan yang terintegrasi,” ujar Nixon.
Transformasi Lebih Jauh dari Sekadar Kredit Rumah
Meski dikenal sebagai bank perumahan, BTN tidak serta-merta menawarkan kredit rumah di tengah ramainya kedai kopi. Pendekatannya dibuat lebih panjang.
“Kami tidak bisa masuk hanya rumah, langsung rumah. Tidak bisa. Kami mesti membuka gerbang-gerbang yang lain. Lewat ekosistem lain, untuk bisa masuk penetrasi ke rumah juga ujungnya,” ujarnya.
Strategi itu disebutnya sebagai beyond mortgage. Kredit pemilikan rumah tetap menjadi inti bisnis. Namun, jalurnya diperluas melalui layanan transaksi dan pembiayaan yang lebih dekat dengan aktivitas sehari-hari masyarakat.
Melalui Bale (BTN Around Lifestyle Ecosystem), BTN memperkuat dukungan transaksi digital lewat QRIS dan EDC, integrasi pembayaran, hingga solusi pembiayaan usaha. Tujuannya bukan sekadar promosi, melainkan membangun keterhubungan jangka panjang.
Dari Transaksi ke Kepemilikan Rumah
Di lapangan, perubahan itu terasa dalam skala kecil. Aldino (28), pemilik kedai kopi di Kabupaten Tangerang, masih mengembangkan usahanya dengan modal sendiri. Cita-citanya sederhana, menambah mesin seduh dan memperluas tempat duduk. Namun, ia belum berani mengambil kredit perbankan.
“Ingin sih tambah mesin sama bikin tempatnya lebih nyaman. Cuma kalau soal kredit, masih bingung prosesnya seperti apa,” ujarnya kepada CO.ID.
Transaksi di kedainya sebagian besar sudah menggunakan QRIS. Catatan keuangan mulai tertata. Namun, cicilan tetap ia pertimbangkan matang-matang. “Kalau usaha sudah stabil, baru kepikiran ambil rumah sendiri,” katanya.
Cerita seperti Aldino banyak ditemui. Di kota besar, kedai tampil modern. Di daerah seperti Medan, Pontianak, atau Belitung, kedai tradisional masih bertahan dengan format sederhana. Keduanya sama-sama bagian dari rantai nilai kopi nasional.
BTN melihat rantai tersebut sebagai pintu masuk inklusi keuangan. Dari transaksi yang tercatat, usaha menjadi lebih terukur. Dari usaha yang berkembang, akses pembiayaan terbuka. Dari sana, kepemilikan rumah menjadi lebih realistis.
Rumah tetap tujuan akhir. Namun, jalan menuju ke sana tidak selalu dimulai dari meja pengajuan KPR. Ia bisa berawal dari transaksi kecil yang tercatat rapi, dari usaha yang perlahan tumbuh, dan dari ekosistem yang saling terhubung.
Di tengah perubahan gaya hidup dan dinamika industri, BTN memilih beradaptasi. Bukan mengubah identitasnya sebagai bank perumahan, melainkan memperluas cara melayani agar akses keuangan dan pembiayaan rumah semakin dekat dengan keseharian masyarakat.
