ciptawarta.com – JAKARTA – PT Toyota Astra Motor (TAM) mengumumkan akan melakukan recall atau penarikan kembali pada mobil listrik bZ4X yang diproduksi antara Desember 2022 hingga Agustus 2023. Pemilik bZ4X tahun produksi tersebut diminta untuk segera mendatangi bengkel resmi Toyota guna melakukan pemeriksaan terkait masalah pada kamera depan dan belakang mobil tersebut.
Dilansir dari ciptawarta.com, penarikan kembali ini dilakukan karena adanya masalah pada proses pengelasan laser di wadah kamera yang kurang optimal pada periode produksi tertentu. Hal ini dapat menyebabkan wadah kamera terlepas dan akhirnya menyebabkan air bocor ke dalam kamera. Jika tidak segera diperbaiki, sirkuit di dalam kamera dapat mengalami korsleting yang akan mengganggu fungsi dari kamera tersebut.
Pemilik bZ4X yang terdampak diminta untuk segera mendatangi bengkel resmi Toyota atau melakukan booking jadwal. Proses pemeriksaan dan perbaikan kamera depan dan belakang diperkirakan akan memakan waktu sekitar 50 menit hingga 4 jam, tergantung pada model kendaraan. Toyota juga mengimbau pemilik kendaraan untuk menyediakan waktu yang cukup agar proses perbaikan dapat berlangsung dengan lancar.
Untuk memudahkan pelanggan, Toyota juga menyarankan untuk melakukan booking terlebih dahulu agar tidak perlu menunggu antrean terlalu lama. Seluruh proses pemeriksaan dan perbaikan tidak akan dikenakan biaya alias gratis. Pelanggan juga dapat menghubungi dealer Toyota atau Lexus untuk memverifikasi apakah kendaraannya termasuk dalam model yang terkena recall.
Pemilik kendaraan juga dapat memeriksa informasi recall melalui website resmi Toyota atau melalui layanan Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam dan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp. Toyota juga menghimbau pelanggan untuk segera melakukan pemeriksaan agar masalah pada kamera depan dan belakang dapat segera diatasi.
