CIPTAWARTA.COM – Maskapai penerbangan Japan Airlines (JAL) mengumumkan pada Kamis pagi bahwa sistem mereka telah diserang oleh hacker. Akibatnya, terjadi penundaan penerbangan di bandara-bandara di seluruh Jepang.
JAL mengidentifikasi gangguan pada sistem mereka pada pukul 8:56 pagi dan berhasil memulihkan sistem setelah router yang diduga menjadi penyebabnya dimatikan sementara. Namun, penjualan tiket penerbangan domestik dan internasional baru dapat dilanjutkan pada pukul 14:00.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para penumpang,” tulis JAL dalam keterangan resminya.
Para penumpang di Bandara Haneda Tokyo merasa bingung dengan penundaan penerbangan yang terjadi.
Katsumi Sakamoto, 61, seharusnya berangkat pukul 14:00 menuju Asahikawa di Hokkaido. Namun, ia mendadak menerima pemberitahuan dari JAL tanpa penjelasan yang jelas dan masih mencari tahu kapan penerbangannya akan berangkat.
“Saya tidak mendapatkan informasi apapun selain pemberitahuan di ponsel saya,” ujar Sakamoto sambil menunjukkan halaman reservasi online-nya.
“Saya mengecek menu reservasi dan tertulis, ‘Kami memiliki informasi tentang tanggal reservasi Anda. Silakan periksa detailnya di sini.’ Namun, ketika saya membuka link tersebut, tidak ada penjelasan yang diberikan. Hanya ada informasi tentang penerbangan saya, tapi tidak ada penjelasan lebih lanjut,” jelasnya.
Layar besar di Bandara Haneda menunjukkan penerbangan Japan Airlines ditunda pada hari Kamis. Foto: AFP/Francis Tang
Yoshimasa Hayashi, Kepala Sekretaris Kabinet Jepang, mengatakan bahwa Kementerian Transportasi telah meminta JAL untuk segera memulihkan sistem dan memberikan penanganan terbaik bagi para penumpang yang terkena dampak, yang kebanyakan adalah pelancong liburan.
